ck75 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

ck75 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে "ck75", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck75 গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

ck75 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ প্রযোজ্যতার সুযোগ

এই শর্তাবলী ck75 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, এভিয়েটর, ভলিবল বেটিং এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। কোনো ধারার অস্পষ্টতা থাকলে ck75-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. বয়স সীমা ও যোগ্যতা

ck75-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• অনলাইন গেমিং থেকে স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অধীনে না থাকলে ব্যবহার করতে পারবেন।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

ck75 বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ck75-এ পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

৩.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket / Upay ইত্যাদি)

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ck75-এ লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -এ পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করি।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ck75 উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে যাচাই করতে পারে।

৪.৩ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ck75 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ck75 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদকালের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাস × ৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত অফার পেজে দেখুন।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• ck75 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে। স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণকারী নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পেতে পারেন। BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মতো বড় টুর্নামেন্টে বিশেষ রিলোড বোনাস প্রদান করা হয়। পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের মতো উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার থাকে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ck75 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

• সকল প্রদত্ত তথ্য সত্য ও সঠিক রাখতে হবে এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখতে হবে।
• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে — তা ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck75 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহারে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা বোনাস আর্বিট্রাজ।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে গেম ম্যানিপুলেট করা (কোলিউশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ দিয়ে খেলা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ck75 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• বোনাস অপব্যবহার।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে ব্যবহারকারী সেই অর্থ উইথড্র করতে পারবেন। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ck75 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

৯.১ উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিটি সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত সময় ও অর্থ ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

ck75 তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ck75 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।

ck75-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে ব্যবহারকারীকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি:

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট নিন।
2. ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
3. অভিযোগের সময়, তারিখ, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং বিস্তারিত তথ্য উল্লেখ করুন।
4. সাপোর্ট টিম তদন্ত করে লিখিতভাবে জবাব দেবে।

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধে ck75-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে ck75 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ck75 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।